熱水器代理商怎樣實現(xiàn)線上線下結合1+1>2效果?
目前,“互聯(lián)網(wǎng)+”這個詞成為熱水器行業(yè)的熱門詞。不難看出,2015年是一個網(wǎng)絡時代,對于傳統(tǒng)熱水器企業(yè)來說,這樣子的結果必然會對線下造成巨大的沖擊。面對這個情況,熱水器代理商該怎樣結合線下線上創(chuàng)造1+1>2的效果呢?
網(wǎng)絡營銷的確可以為熱水器代理商發(fā)展帶來效益,但是隨著而來的一些劣勢也凸顯出來,比如用戶體驗度不強,用戶無法碰及產品實物,所以熱水器代理商需要抓住用戶的思維,滿足他們的需要才可以有好的發(fā)展。
以用戶為中心思考問題
熱水器代理商必須建立起“以用戶為中心”系統(tǒng),只有深度理解用戶才可以生存。沒有認同,就沒有訂單。一般用戶在網(wǎng)絡上會產生信息、行為、關系三個層面的數(shù)據(jù),這些數(shù)據(jù)的沉淀,有助于熱水器代理商進行預測和決策。從而達到與用戶之間的溝通,促進于店鋪后續(xù)活動的開展,與用戶獲得更大的共鳴。
質量服務創(chuàng)1+1>2效果
隨著天貓不斷創(chuàng)造網(wǎng)銷奇跡,不少熱水器代理商也相中了互聯(lián)網(wǎng)這個大平臺,意圖通過互聯(lián)網(wǎng)獲取更多的財富。然而,發(fā)展“互聯(lián)網(wǎng)+”畢竟不像股市隨風而動那么任性,互聯(lián)網(wǎng)只是一個平臺,一個工具,線上線下能不能起到“1+1>2”的效果,關鍵還是要看商品的質量和服務。因為現(xiàn)在是一個信息傳遞飛快的年代,大家都在分享其他用戶的經驗中購物的,好的口碑能產生巨大效果。
總之,在互聯(lián)網(wǎng)時代,熱水器代理商在借助互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的同時要具備“用戶思維”,一切以客戶為中心,才可以贏得消費市場。
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說明:本文轉摘請注明來源:中國熱水器品牌網(wǎng)(www.itltech.cn)
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