熱水器上門維修要收費你覺得合理嗎？近日記者接到市民李先生的報料稱，自己家的熱水器還沒過保質期，且熱水器還沒用過的。李先生是去年年底裝修完房子，新家還沒搬進去住。前幾日打算再去新家檢查一下那些電器，好巧家里的熱水器就沒能啟動了。李先生馬上拿出保修單打電話去給該熱水器品牌的客服熱水器，維修人員隔天就來修理了。原來是管道被堵了，導致不能正常出水。維修人員兩三下就修理好了，李先生也很高興，差不多要送維修員出門時，他拿出了一張單遞給李先生說是上門維護費，要給50大元。李先生當時氣到無語，維修員說不給就不走，無奈之下李先生只好付了錢。

      為了這件事李先生還打了該品牌的客服熱線，他們說上門維護是需要收費的。李先生很無奈，報料給本網站，希望我們批露這些黑心企業的不良作法，能維護消費者的合法權益。

      為此，記者特意致電多個大品牌的服務熱線進行電話采訪。聞名品牌的客服人員均表明，其品牌售后修理存在收上門費情況。“上門費都是針對超越保修期的商品。”但是，面對李先生的這種情況是不該收費的，因為他的熱水器還沒過保質期，就算是更換配件，也不該收取費用的，如果是過了保質期就另算。該品牌客服代表說。

      收取“上門費”究竟合不合理？市民黃先生表明，如今市場上存在很多“黑修理點”，服務質量很差，東西沒修好卻要收取“上門費”，這是非常不合理的。家電維修業內人士楊先生表示：公司規則一般上門成功修理毛病電器（前期是過了保質期），才能在修理費基礎上加收必定數額的“上門費”。

      面對如今的熱水器行業的這個霸王條約，作為消費者我們，當然是希望它能快點消除了。既然我買了你家的東西，你該對該產品負責吖，為什么要收取上門服務費，就算是過了保質期的，只要收取配件的費用就行了，還要多加“上門費”。


      資訊整理：中國熱水器品牌網