全球經(jīng)濟正在進入服務(wù)經(jīng)濟時代，用戶的維權(quán)意識也越來越高，對“三一五”國際用戶權(quán)益日的重視足見用戶對產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)的看重。只有熱水器十大品牌提升了售后服務(wù)的質(zhì)量，才可以贏得用戶的忠實擁護。

　　現(xiàn)在熱水器市場十分熱鬧，各大熱水器企業(yè)都在忙著搶占市場。而售后服務(wù)需要投入大量的人力、物力、時間，要建立服務(wù)標準、對服務(wù)人員進行培訓(xùn)，對于吃“快餐”的企業(yè)來說“等不了”。還有一個原因是，為了快速打入熱水器市場，大部分熱水器企業(yè)放棄走高端路線，而以薄利多銷的銷售模式把利潤放到最低，低利潤使熱水器企業(yè)無力支撐吃錢的售后服務(wù)體系建設(shè)。

　　然而，要想將熱水器產(chǎn)業(yè)真正發(fā)展壯大，熱水器十大品牌單純發(fā)展技能、創(chuàng)新產(chǎn)品是不夠的，熱水器企業(yè)需要從長遠考慮，重視售后服務(wù)問題，而這就要求企業(yè)在售后服務(wù)時耐心聆聽、聽出真意、引導(dǎo)用戶出對策、通過服務(wù)樹立企業(yè)品牌形象、提升用戶滿意度。只有保證每一位用戶都可以享受最優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)，才可以使用戶用的放心，得到用戶的忠實擁護，真正贏得市場。

　　當(dāng)前，熱水器十大品牌已認識到服務(wù)質(zhì)量的重要性，開始逐步完善服務(wù)體系，打造更為專業(yè)的服務(wù)團隊，得到了用戶的一致好評。毋庸置疑，在當(dāng)今這個競爭激烈的社會，注重售后服務(wù)將成為中國熱水器企業(yè)的制勝法寶。