如今，互聯網的風暴已經席卷各行各業，固然熱水器等線上實體店的業績相對往年是不夠樂觀，但實體店仍然熱水器企業業績的主要來源。因此，熱水器企業要借助電商起飛，關鍵還在于實現線上和線下的聯動。

　　線上消費習慣逐漸形成

　　雙十一電商大促的余溫猶在時，雙十二就再度來襲。而家居促銷以電商形式的呈現，已經比賣場里更熱鬧，廣大業主似乎也習慣了在電商平臺比價或購買。電商之于熱水器企業，再也不是食之無味的雞肋。

　　因為行業發展遇冷，家居傳統渠道客流量驟減已是業內普遍認知。業內人士分析，客戶總量是不變的，變的是客戶群體的構成，表現為消費群體日益年輕化。

　　據悉，現在的消費市場主要是以80、90后為主力，他們更喜歡網上購物，或者至少要先在網上比較、查閱，再下線購買。“現在很多業主來店里都會拿著手機，直接指著網上旗艦店里的商品向我們詢價。”不少熱水器品牌的營業員如是表示。

　　線上+線下運營才是王道

　　實際上，電商發展給熱水器企業帶來的不僅僅是利好。目前，雖然熱水器市場上觸電的企業越來越多，但因為網絡服務并不如實體店周全，再加上產品質量不一定有保障，低價已經不再是吸引消費者的唯一法寶。因此，電商上的成交量雖然看似龐大，但家具企業的線上交易額仍然只占據了業績總額的一小部分。

　　當下，要改變網絡銷售的現狀，熱水器企業就必須做好線上用戶體驗活動，通過線上線下的聯動給消費者最直接的感官刺激。畢竟O2O模式之下，電商的另一端還聯系著線下實體店。因此，熱水器企業在發展線上電商的同時，還要兼顧線下的經營，這樣才能發揮出企業巨大的實力。

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