20年的歷史跨越，可以讓一棵樹苗長成參天大樹，可以讓一個嬰兒長成茁壯青年，可以讓一座城市改頭換面。而對一個著名熱水器品牌而言，20年的時間跨越便是品質過硬的見證，是對用戶最可靠的陪伴。

　　一個跨越20年的故事，見證熱水器的奇跡

　　近日，萬和接到家住廣東順德大良的立叔的來電，立叔說自己家用了20年的熱水器出了點問題，麻煩萬和的維修人員過去看看。20年!在熱水器界中，熱水器的正常使用壽命一般是8年，一臺能夠連續使用20年的熱水器，已經可以算得上熱水器界的奇跡了。

　　接到來電之后，萬和的維修人員與已經退休的立叔約好時間，立刻趕到立叔家，看到了這臺熱水器。這臺已經停產的萬和熱水器，立叔說現在還能使用，但是火力方面會有些不穩定。萬和的工作人員反映，雖然產品維修問題不大，但是從專業角度建議不要再繼續使用這臺熱水器，因為熱水器超出正常使用年限后，會因為設備、零件老化帶來安全問題。經過溝通，萬和相關領導相當重視這一情況，立刻拍板決定為立叔免費更換最新的熱水器，并提出將這臺用了20年的熱水器收藏進萬和博物館。

　　“除了老伴，陪我最久的就是它了。”立叔說，家里的電器產品大部分已經更新迭代過好幾次，唯獨這臺萬和熱水器，一用就用了20年。作為土生土長的順德人，立叔對本土產品有著深厚的感情，二十多年來一步步見證了萬和從無到有，從小到大的企業發展歷程，對萬和有著不一樣的感情。當時選擇萬和產品，是感情的驅使，更是看重萬和產品的品質，萬和也不負期待，給立叔帶來安全、舒適的20年熱水沐浴享受。

　　23年始終如一的秘密，匠心鑄造經典品質

　　一臺20年的熱水器，道出了萬和從成立之初就已經堅守的產品品質信條，這亦是當下中國制造業所倡導的“工匠精神”的有力見證。以國內首臺超薄型水控式全自動燃氣熱水器起家的萬和，從成立之初到現在已經走過23年，并以高品質產品發展成為中國熱水器及廚房電器的領先品牌。好品質是萬和的成功之本、創牌之基，也是萬和23年來不斷發展壯大的動力之一。

　　早在1993年創立之初，萬和的燃氣熱水器產品便獲得中國輕工總會的安全質量認可， 產品的質量品質一直是萬和生產制造的生命線。1996年，萬和一次性通過ISO9001國際質量體系認證，主要產品通過中國CCC、歐盟CE、美國CSA等質量安全認證。2007年，萬和成為燃氣具行業中唯一的“中國航天事業合作伙伴”，由于航天產品追求的是100%成功發射和零缺陷的質量，萬和將航天質量管理理念引入到科研生產及質量管理中，通過技術歸零、管理歸零雙向管理，實現產品質量的雙重保證，以航天品質造產品，為消費者奉獻“質量合格100%，品質保證100%”的優質產品。

　　當瑞士腕表、德國制造、日本馬桶蓋被國人認為是品質制造標桿之時，萬和以品質過硬的熱水器，證明了中國制造的“工匠精神”。縱觀國內外，每一個長久不衰的知名品牌，其產品都離不開過硬的質量。德國制造通過對傳統產業的技術改造和對產品質量的嚴格把關，成為了質量和信譽的代名詞，奔馳、寶馬、拜耳等品牌享譽世界;瑞士一塊頂級機械表，內有幾百個零件，最小的細如毫發，制表工匠們對每一個零件、每一道工序、每一塊手表都精心打磨、專心雕琢，成為業內的品質象征;萬和以科學嚴謹的生產過程確保每臺產品的100%質量，并通過不斷的技術創新提升用戶體驗和產品品質，獲得消費者的認可。目前萬和在國內燃氣熱水器市場占有率已連續12年位居行業第一，消毒碗柜、燃氣灶、吸油煙機、電熱水器的市場占有率均處于行業前列，走向世界的萬和產品更已覆蓋全球。

　　正如萬和總裁盧宇聰曾說，工匠精神既要繼承，也要創新，要求企業對品質精益求精，企業產品經得起時間的考驗和推敲。這一臺堅守崗位20年的萬和熱水器，被收藏進萬和的博物館，但23年萬和堅守的產品品質的和工匠精神，將源源不斷注入到在每一代的產品中。因為萬和相信，經得起時間考驗的產品，才是真正的高品質產品，經得起時間考驗的品牌，才能成就百年企業。