空氣能熱水器銷售正當時 銷售人員需穩抓兩點
據天氣預報員播報近日在各大地區持續出現霧霾,對于空氣能熱水器企業來說,是推銷產品的最佳時機,因為人們對空氣污染問題的重視,而熱水器作為現在家庭家電用品更是必不可少的。空氣能熱水器便可以環保、節能、高效的特點贏得消費者的認可和青睞。
所以,在這個持續霧霾的年尾時段,銷售空氣能熱水器可以說是最適合的。另外,如果銷售人員能夠更好地更精準地把握這個度的話,相信空氣能熱水器的銷量空間會更大!那么銷售人員在龐大的同行競爭中又要怎樣才能吸引消費者的注意呢?著名熱水器品牌的筆者表示銷售人員需要做到以下兩點。
一、回答客戶問題時切勿呆板
如果客戶抱著打探的意思去詢問產品時,不切記能隨意回答,而是要弄清楚客戶背后的動機,將客戶的最終目的通過交談了解清楚。而且有很多時候,銷售人員最好不要正面去回答客戶問題,在不回避不泄露產品的壞處的情況下巧妙地回答,并利用產品的優點抵消其他缺點。緊止客戶問什么銷售人員回答什么,因為這樣的對話是很沒有意思的,是絕對吸引不到客戶的注意的,在適當的時候,也可以跟客戶說一些行情內的趣事,增強客戶對自己的好感,最后再慢慢引到正題。
二、對自家產品成熟并理解
其實想要做好銷售人員,而且吸引客戶的注意,最重要的還是要熟悉產品,因為熟悉與理解產品之后,在遇到任何專業的問題時,才不會給客戶表現出一種不專業的感覺。并且熟悉理解產品帶給銷售人員的只有好處,因為理解產品之后,銷售人員可以利用簡單又專業的語句吸引客戶對產品的興趣,又能幫助客戶更好的理解與信任公司產品。
想要吸引客戶的注意力其實并不難的,因為每個咨詢的客戶都是有一顆要購買此類產品的心,他們只是想在各種品牌中選出最好,最讓自己滿足的,所以行業人士認為,想要吸引客戶的注意,首先要熟悉產品知識,然后再通過專業又與眾不同的語言溝通增強客戶對自己的好感,慢慢掌握客戶的心理與目的。
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