現代消費者不僅僅是對于產品有要求，對于購物體驗的需求也日益增加，因此許多熱水器企業正由產品創新驅動向消費者情感體驗驅動轉型。

　　熱水器企業要重視用戶體驗

　　所謂情感營銷就是把消費者個人情感差異和需求作為企業品牌營銷戰略的情感營銷核心，通過借助情感包裝、情感促銷、情感廣告、情感口碑、情感設計等策略來實現企業的經營目標。如今熱水器品牌正來迎來一個新的時代，曾經被視為“黃金定律”的促銷模式已越來越不奏效。未來的熱水器營銷模式中必有體驗營銷一席之地，熱水器企業一切活動必須圍繞目標顧客的價值體驗來展開。只要牢牢掌握消費者的需求變化，牢牢掌握他們的消費動機以及生活形態，并圍繞一個消費者在乎而且有別于競爭對手的價值，給消費者一個完美的全程體驗，你一定會在競爭中勝出，占領一席之地。

　　熱水器企業要會講故事

　　熱水器企業可以利用商店開張酬賓、店內演示消費者體驗，讓他們感受到健康、快樂、幸福、滿足和難忘。同時宣傳中突出熱水器具有特點;在專賣店里擺放隨處都可以供客戶了解;安排專賣銷售人員熱情地幫助顧客，如介紹原理、拆開機器一一講解熱水器內部結構等。這些方式都是熱水器企業在用心宣傳產品，向消費者說好了故事的表現。

　　熱水器企業要注重售后體驗

　　把產品賣出去了，并不意味著萬事大吉，忽視售后服務，忽略用戶后期的使用感受，會使熱水器企業陷入尷尬。因此，熱水器企業要注重售后體驗，力圖與消費者建立持久關系，通過售前、售后中的體驗來激發消費者的實際購買。尤其是售后的消費體驗不可缺少。熱水器產品好不好還不是關鍵，服務到不到位才是用戶情感上能接受的理由。

　　產品質量當然重要，但是現代消費者對于服務要求也有所提升，如果說售后服務不到位，消費者很難成為“回頭客”，所以說企業在注重產品創新的同時，也需要注意用戶體驗。