掌握市場(chǎng)消費(fèi)動(dòng)向 熱水器企業(yè)需注重產(chǎn)品與服務(wù)
隨著熱水器行業(yè)的高速發(fā)展,吸引了很多外來(lái)企業(yè)的加入,使得熱水器企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)更趨嚴(yán)峻,其發(fā)展也受多重因素的制約。為此,熱水器企業(yè)要想更好地發(fā)展并擴(kuò)張市場(chǎng)就要掌握消費(fèi)者的需求和市場(chǎng)發(fā)展趨勢(shì),迎合與消費(fèi)者需求緊密結(jié)合的產(chǎn)品與服務(wù)。
開拓細(xì)分市場(chǎng),適應(yīng)變化即適應(yīng)消費(fèi)者的變化。
隨著生活水準(zhǔn)的提高,消費(fèi)者的消費(fèi)觀念也越來(lái)越成熟和理性,個(gè)性消費(fèi)日益明顯,消費(fèi)的主動(dòng)性、選擇性日漸增強(qiáng),消費(fèi)者會(huì)最終成為熱水器市場(chǎng)的"主人"。在這樣的條件下,只有想"主人"之所想的企業(yè)才不會(huì)被市場(chǎng)淘汰。
企業(yè)必須明確能有效為之服務(wù)的、最具利潤(rùn)價(jià)值的細(xì)分市場(chǎng),深入潛挖、精耕細(xì)作。
任何市場(chǎng)需求的背后都隱藏著可以被進(jìn)一步明確細(xì)分的潛力和可能,企業(yè)在既定的市場(chǎng)需求面前決不是無(wú)所作為的。因此,建立市場(chǎng)資料收集與分析,是成長(zhǎng)型熱水器企業(yè)適應(yīng)市場(chǎng)變化進(jìn)行的工作之一,掌握市場(chǎng)命脈,對(duì)市場(chǎng)的把握度越大,成功的可能性越大。沒有市場(chǎng)需要或市場(chǎng)需求把握不準(zhǔn),將會(huì)使企業(yè)的決策與市場(chǎng)的需求相差甚遠(yuǎn),最終遠(yuǎn)離消費(fèi)市場(chǎng)。
設(shè)計(jì)符合市場(chǎng)需要的產(chǎn)品包括熱水器在內(nèi),國(guó)外知名家居品牌一般都較注重自身特色和設(shè)計(jì)上的創(chuàng)新,擁有自己的專業(yè)設(shè)計(jì)師,每次推出新品既有創(chuàng)新性又能保持本品牌獨(dú)特的風(fēng)格。而國(guó)內(nèi)一些處于成長(zhǎng)期的熱水器品牌往往是跟隨國(guó)際大品牌的趨勢(shì)或市場(chǎng)上的流行款式,相互仿制,抄襲的成份比較多,沒有形成自己的熱水器品牌風(fēng)格。
從一定意義上說(shuō),我國(guó)熱水器企業(yè)能否實(shí)現(xiàn)打造強(qiáng)勢(shì)品牌的目標(biāo),取決于企業(yè)所擁有的戰(zhàn)略性資源和公司實(shí)力?梢哉f(shuō)設(shè)計(jì)也是企業(yè)的戰(zhàn)略性資源之一,用設(shè)計(jì)來(lái)推動(dòng)國(guó)際和國(guó)內(nèi)市場(chǎng)對(duì)產(chǎn)品品牌的認(rèn)知、認(rèn)可,從而鍛造出強(qiáng)勢(shì)品牌,是我國(guó)熱水器企業(yè)的必然選擇。熱水器產(chǎn)品看似簡(jiǎn)單,但事實(shí)上,除了是人們居家生活的重要必需品外,隨著人們生活水平的提高,其也被看作為搭配整體家裝風(fēng)格的藝術(shù)品。因此,處于成長(zhǎng)期的熱水器企業(yè)需在產(chǎn)品設(shè)計(jì)上有所突破,突破這個(gè)瓶頸,以營(yíng)銷策略為依據(jù),進(jìn)行產(chǎn)品設(shè)計(jì)改良,擴(kuò)大市場(chǎng)占有率。企業(yè)的一切行為都是為迎合市場(chǎng)的需求,而不要進(jìn)行無(wú)用功的強(qiáng)制性讓消費(fèi)者被動(dòng)接受,因此設(shè)計(jì)符合市場(chǎng)需要的產(chǎn)品,往往事半功倍。
精耕渠道無(wú)論是采用特許加盟、直營(yíng)還是經(jīng)銷商代理的形式,熱水器品牌營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)都比較單薄,在品牌覆蓋面、營(yíng)銷網(wǎng)點(diǎn)數(shù)量上都有所差距。而國(guó)外品牌往往采取直營(yíng)店的形式,建立自己的營(yíng)銷體系,這樣可以及時(shí)得到市場(chǎng)反饋信息,改進(jìn)產(chǎn)品。渠道開發(fā)是熱水器企業(yè)在營(yíng)銷方面的重要手段之一,這種模式是適應(yīng)現(xiàn)在的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境和生態(tài)營(yíng)銷的。
銷商能力也參差不齊。隨著熱水器行業(yè)平均利潤(rùn)的下降,使得企業(yè)靠單一產(chǎn)品、同質(zhì)化產(chǎn)品已經(jīng)不能滿足消費(fèi)者多元化與個(gè)性化的需求。這時(shí),企業(yè)營(yíng)銷策略就要基于產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略做產(chǎn)品規(guī)劃,要打產(chǎn)品的系列、節(jié)奏感組合拳,否則就不能滿足消費(fèi)者需求,從而破壞市場(chǎng)的穩(wěn)定。建設(shè)一個(gè)科學(xué)的營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)體系,是保證營(yíng)銷策略有效實(shí)施的根本。具體說(shuō)來(lái),一是及時(shí)反饋市場(chǎng)信息;二是建立企業(yè)與經(jīng)銷商的密切合作,保證經(jīng)銷商的利益;三是建立售前售后服務(wù)體系,與消費(fèi)者進(jìn)行產(chǎn)品銷售前和銷售后的溝通,售前的保障讓消費(fèi)者放心購(gòu)買,售后的服務(wù)容易建立與消費(fèi)者的忠誠(chéng)度,從而向消費(fèi)者周圍的人群進(jìn)行義務(wù)宣傳,效果更明顯。
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